Tietotyö ei ole vain yksittäisen ihmisen ja työvälineen yhteistyötä, vaan se perustuu asiantuntijoiden väliseen työnjakoon ja yhteisölliseen saavutukseen.
Työelämän nopea muutos ja teknologian kehitys asettavat uusia vaatimuksia työntekijöiden osaamiselle.